Returnare și schimbare

Returnarea bunurilor achiziționate online de la AdminBG.net este o procedură foarte ușoară și rapidă. Este dreptul dumneavoastră legal să vă anulați achiziția online în termen de 14 zile calendaristice.

Produsele eligibile pentru returnare și achiziționate online de pe AdminBG.net ne pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice. Dacă intenționați să returnați un produs, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a face acest lucru fără a explica motivul returnării. Vă rugăm să citiți informațiile de mai jos pentru a vă asigura că ați respectat toate condițiile de retur, completați cererea de retur și trimiteți-ne produsul. Este valabil pe teritoriul Bulgariei, atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice.

CONDIȚII DE RETURNARE:

• Pentru a păstra ambalajul original și setul complet al produsului primit. (Păstrează totul, cu adevărat totul - cutii, cărți, pungi de plastic și pungi)
• Aveți dreptul să testați produsul achiziționat și să vă asigurați că vă place, dar sunteți obligat să îl păstrați în stare și aspect perfect. Produsul returnat trebuie sa fie fara urme de utilizare, fara zgarieturi, fara urme de socuri si cu toate straturile de protectie pe care produsul le avea la primire.
• Ambalajul original, toate cărțile și documentele, inclusiv titlurile de proprietate, trebuie să fie solide, să nu fie zgâriate sau deteriorate.
• La achiziționarea mai multor produse identice, poate fi returnat doar 1 produs neambalat. Restul va fi acceptat doar dacă toate cutiile/pachetele sunt sigilate și integritatea acestora nu este deteriorată
• Costurile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de dvs.

CARE PRODUSE NU SUNT RASTURSABLE:

• Produse care au urme de utilizare;
• Comenzi speciale - articole care nu sunt disponibile în depozitul net și vor fi comandate sau realizate special pentru dvs. Vă vom informa în prealabil că produsul este o comandă specială și nu i se aplică condițiile de returnare;
• Sume plătite pentru serviciile care au fost deja consumate - reparații, instalare software, asigurare echipamente, garanții suplimentare achiziționate;
• Costurile de transport, taxele de plată și ramburs la livrare
  (returnarea echipamentului nu rambursează costurile de transport, taxele de plată sau ramburs plătite de dvs. în momentul achiziției);
• Bunuri care nu sunt în ambalajul original sau lipsesc părți ale acestuia, precum și numărul de serie deteriorat, șters sau rupt și/sau autocolantul de garanție;
• Bunuri cu aspect slab și urme vizibile de utilizare - zgârieturi pe corp, tastatură, ecran, încărcătoare etc. zgârieturi;
• Baterii de laptop care au fost instalate în laptop și utilizate în consecință (dacă există chiar și un ciclu)
• Laptop-uri și computere cu un sistem de operare preinstalat, dacă acesta a fost șters și înlocuit;
• Bunuri cu garanții originale înregistrate în sistemul producătorului;
• Produse pe care sistemul de operare sau alte programe care erau prezente la momentul livrării produsului au fost modificate;
• Echipament protejat prin parolă, introdus de utilizator sau configurat personalizat pentru conturile de utilizator, care împiedică resetarea dispozitivului la starea software originală;

CE SE INTAMPLA DUPĂ RETURNAREA PRODUSULUI?

• După ce primim produsul returnat, conținutul expedierii va fi revizuit și procesat de echipa noastră;
• Pentru a evita cazurile de utilizare greșită la returnarea produselor, vom inspecta și testa echipamentul returnat la centrul nostru de service autorizat. Dacă nu se constată nicio deteriorare, acesta poate fi înlocuit. De obicei, în perioada în care veți primi un răspuns de la noi, dacă echipamentul poate fi înlocuit, este de până la 10 zile lucrătoare;

Valoarea produselor returnate va fi rambursată în termen de 14 zile calendaristice în contul specificat în cererea de returnare.

IMPORTANT : AdminBG.net nu este responsabil pentru nicio informație stocată pe un laptop, desktop, tabletă, smartphone, hard disk sau alt mediu de stocare. Trebuie să știți că returnând bunurile către noi, toate informațiile vor fi șterse.

CARE SUNT OBLIGAȚIILE ȘI RESPONSABILITĂȚIILE DVS. ? :

Răspunderea pentru daune cauzate de spargere, zgâriere, inundare, ardere și alte impacturi, cu excepția testării obișnuite a produselor de către Utilizator.

După acceptarea bunurilor returnate de către Utilizator, ne rezervăm dreptul de a inspecta produsele pentru daune și impacturi cauzate de orice utilizare neobișnuită de către dvs. În prezența și constatarea unor astfel de daune, AdminBG.net va efectua o compensare a sumei de despăgubire, conform evaluării prejudiciului constatat și conform art. 55 alin.4 din CPA.

• Exemple de taxe și restricții aplicabile: restaurarea sistemului de operare Windows la starea inițială & ndash; 48 BGN cu TVA;
• Restabiliți sistemul de operare Android la starea inițială & ndash; 24 BGN cu TVA;
• Dispozitivele Apple cu un sistem de operare activat nu pot fi returnate;
• se deduce până la 25% din suma plătită dacă lipsește o parte din setul complet (accesorii, cabluri, ambalaj accesorii și produsul principal, cărți etc.);
• dedus până la 25% dacă ambalajul original este deteriorat & ndash; deteriorat, rupt, zgâriat etc.;
• În cazul unui software original șters sau deteriorat (software-ul cu care a fost achiziționat echipamentul), valoarea acestuia este dedusă, inclusiv efortul de a restabili aspectul original al produsului;

ÎNLOCUIREA ECHIPAMENTULUI ȘI RETURNAREA

Valoarea bănească a produsului returnat poate fi utilizată pentru achiziționarea altor produse (înlocuire cu același produs sau cu alt produs) sau suma poate fi returnată în termen de 14 zile calendaristice de la data returnării bunurilor.

Pentru a returna echipamentul achiziționat, vă rugăm să completați formularul inclus în kit și să urmați instrucțiunile scrise pe acesta.

Formularul poate fi descărcat și de aici:

• Cerere de returnare a mărfurilor

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare, ne puteți contacta la telefon: +359 876 69 63 67.

DACĂ MAI MULT DE 14 zile calendaristice ȘI DORIȚI SĂ RETURNAȚI PRODUSUL LA NOI?

Dacă doriți să returnați bunurile după mai mult de 14 zile calendaristice de la data achiziției, bunurile sunt acceptate ca bunuri second-hand. Pretul de achizitie se stabileste in functie de starea marfii si de starea echipamentului, precum si de perioada de utilizare. Pretul exact de achizitie poate fi determinat pe loc intr-unul din magazinele AdminBG.net, dupa ce a fost revizuit si testat de catre un angajat. Termenul de stabilire a prețului echipamentului este de până la 5 zile lucrătoare de la data primirii.