Întrebări frecvente

1. Într-un alt serviciu mi s-a spus că mi s-a ars fundul, ai fund?

Când laptopul nu mai funcționează, problema este cel mai adesea cu partea de jos. Aceste probleme necesită intervenția unui specialist pentru a diagnostica și a localiza problema exactă. Vă vom contacta apoi pentru a vă explica unde este problema în partea de jos și cât ar costa repararea fundului. Cu aprobarea dvs., vă vom repara laptopul.

2. Mi-am inundat laptopul cu lichid, ce ar trebui să fac?

Primul și cel mai important lucru pe care trebuie să-l faceți este să îl deconectați (deconectați încărcătorul). Scoateți imediat bateria. Dacă nu îl vedeți, înseamnă că este intern. Nu sfătuim oamenii să-și demonteze singuri echipamentele, dar în caz de inundație, scoaterea la timp a bateriei poate preveni probleme mult mai grave decât le-ați putea provoca în cazul unei posibile deschideri incorecte a carcasei laptopului.

Găsiți o șurubelniță potrivită și deșurubați toate șuruburile pe care le vedeți. Cu o placă sau un card de plastic subțire, dar puternic, împingeți între cele două carcase (superioară și inferioară) și rulați-l ușor pe lungimea lor. Cu această mișcare vei elibera clemele care le țin. Când parcurgeți toată lungimea lor, partea inferioară a corpului trebuie îndepărtată. Găsiți bateria laptopului și urmăriți cum este conectată la partea de jos. Dacă este cu un cablu cu mufă, deconectați-l de jos. Dacă este atașat direct la partea inferioară, scoateți șuruburile care îl țin în poziție, apoi scoateți bateria. Așezați laptopul deschis și cu tastatura în jos pe o cârpă moale și uscată pentru a permite lichidului care intră să înceapă să curgă în direcția opusă fundului.

Vă sfătuim să nu pierdeți timpul, ci să contactați un service specializat pentru laptopuri din orașul dumneavoastră sau să ne sunați pentru a evita repararea ulterioară a laptopului. Dacă ai noroc, vei scăpa doar cu o singură profilaxie și, eventual, cu curățarea cu ultrasunete a fundului. Rețineți că tastaturile foarte inundate ale laptopurilor nu mai funcționează imediat sau după un timp. Dacă acesta este cazul tău, îți putem oferi și o nouă tastatură doar pentru modelul tău.

3. Dai garantie la repararea unui laptop?

Ori de câte ori facem reparații, indiferent de garanția pe care o oferim.

4. Cât durează garanția pe care o oferiți și există cazuri în care nu se aplică?

Termenul garanției depinde de cazul specific. Principala garanție pe care o oferim este de 3 luni. Când înlocuim piese precum: cipuri video, chipset-uri și procesoare, garanția pe care o primiți este de 6 luni. Se da numai pentru reparatia efectuata. Nu pentru tot laptopul.

Se poate renunța la garanție în cazul:

• a apărut o problemă care nu are legătură cu reparația respectivă
• operare necorespunzătoare care duce la daune repetate
• lovi sau arunca laptopul
• inundatii sau urme de munca intr-un mediu umed

5. Sunt dator cu ceva dacă faci un diagnostic și refuzi să faci reparații?

În cazul refuzului de a efectua reparații, tehnicienii noștri returnează laptopul în forma inițială. Ce datorați în acest caz este doar valoarea diagnosticului, care este de 36 BGN.

6. Cât timp îmi veți spune care este problema și cât va costa remedierea acesteia?

Oferim un termen limită pentru diagnosticare de până la 10 zile lucrătoare. Încercăm să menținem această perioadă cât mai scurtă pentru că știm cât de important este să nu fii fără computer. De îndată ce ajungem la problemă, tehnicianul nostru vă va contacta pentru a vă explica cât mai detaliat posibil ce trebuie făcut și cât va costa. În aceste 10 zile lucrătoare este posibil să găsiți o problemă cu piesele și componentele care trebuie înlocuite, dar care nu sunt disponibile pentru livrare într-un timp scurt. În aceste cazuri, poate fi necesar să fie comandate din altă țară și acest lucru poate duce la prelungirea perioadei de diagnosticare.

7. Cât timp după aprobare îmi voi putea ridica laptopul recondiționat?

Acest timp depinde foarte mult de disponibilitatea pieselor și componentelor necesare. Peste 90% dintre ele le păstrăm pe stoc, ceea ce reduce semnificativ acest timp. De obicei acordăm 2-3 zile pentru a remedia problema și încă 1-2 zile pentru testele complete ale mașinii.

8. Cat trebuie sa platesc daca vreau sa fac intretinere dupa ce faci reparatiile?

Prevenirea este unul dintre elementele obligatorii care însoțește în mod necesar eliminarea problemei. Așa că nu vă faceți griji, prețul reparației include și prevenirea.

9. Cât de des și de ce ar trebui întreținut un laptop?

Unul dintre principalii vinovați pentru cele mai grave probleme cu laptopurile este temperatura ridicată la care funcționează. Motivul principal este că placa de bază nu se răcește bine, ceea ce duce inevitabil la supraîncălzirea cipurilor principale de pe ea, iar acestea sunt: ​​chipset (Chipset), procesor (CPU), placa video (VGA). Când mașina este nouă, răcirea sa funcționează bine, dar în timp, ventilatorul laptopului, care joacă un rol cheie în reducerea și disiparea căldurii prin circulația aerului rece din exterior și din spate, introduce și praf care se acumulează în interiorul carcasei pe răcitor de cupru (HeatSink) și ventilatorul în sine (ventilator CPU sau ventilator VGA). La început, acest lucru nu impresionează utilizatorul. Primele simptome că este timpul să preveniți un laptop sunt că începe să funcționeze mai lent decât înainte, imaginea începe să se taie. Daca nu iei masuri, incepe sa se supraincalzeasca din ce in ce mai mult pana cand la un moment dat incepe sa reporneasca la intervale aleatorii. Motivul este că senzorii de temperatură ai laptopului încep să detecteze temperatura excesivă și să o repornească pentru a o reduce. Trebuie sa tineti cont de faptul ca daca pe laptop apar astfel de conditii, va puteti astepta ca in orice moment sa nu mai functioneze definitiv si atunci va fi necesar sa il diagnosticati si deci sa eliminati problema.

De aceea vă sfătuim: nu așteptați până nu este prea târziu. Efectuați întreținerea laptopului la fiecare 6 luni. Cel mai bun moment pentru întreținerea laptopului este sfârșitul sezonului de primăvară.

10. Pot să cumpăr o placă de răcire în loc să fac întreținere laptopului meu?

Tampoanele de răcire nu pot înlocui prevenirea. In cel mai bun caz, reusesc sa scada temperatura laptopului cu 10-15%, ceea ce nu este nimic in comparatie cu rezultatul obtinut cu o intretinere corespunzatoare si o buna pasta termica si tampoane termice (pana la 40-50%) o temperatura de functionare mai scazuta. Ceea ce realizează plăcuțele (e) ventilatorului este mai degrabă să răcească carcasa laptopului, deoarece fluxul de aer pe care îl creează nu poate ajunge la elementele inferioare, mai ales când orificiile din carcasa inferioară sunt înfundate cu praf și murdărie. Dacă nu iei măsuri la timp, șansele ca laptopul tău să fie reparat în curând sunt foarte mari.

11. De ce ar trebui să am încredere în tine și nu în alt serviciu?

De 11 ani suntem specializati in reparatii laptop. O dovadă a succesului nostru sunt miile de clienți mulțumiți. Avem peste 12.500 de reparații laptop-uri, peste 3.400 de reparații de calculatoare, peste 5.000 de reparații de telefoane, tablete și alte dispozitive mobile, peste 1.000 de reparații de televizoare și multe alte dispozitive specializate. În ultimii 5 ani am lucrat în principal cu parteneri și colegi din alte companii și eliminăm cele mai grave probleme cu plăcile de bază. Totuși, orice spunem aici, nu are nicio valoare până nu vă dovedim noi înșine - clienții noștri mulțumiți și cea mai importantă reclamă a noastră. Sperăm să vă justificăm încrederea și să ne dovedim unul dintre cele mai bune servicii specializate pentru laptopuri din Sofia și din toată țara.

12. Aveți un magazin și service de laptopuri doar în Sofia?

Da, serviciul Admin BG este situat în Sofia și nu avem altă locație momentan. Totusi, daca doriti sa profitati de serviciile noastre si sunteti din alt oras, puteti apela la un curier. Avem încredere în cele două companii de curierat lider - Econt Express și Speedy.

13. Cum vă pot trimite ceva pentru reparație prin curier?

Dacă trimiteți un laptop, o tabletă sau un telefon pentru reparații: trimiteți-l numai pe acesta și încărcătorul. Nu trimiteți geantă, mouse, tastatură, carduri de memorie și alte periferice pe care le utilizați. Nu sunt necesare pentru diagnostic. Scrieți pe o foaie de hârtie în câteva propoziții ce observați ca problemă și cum s-a întâmplat (dacă există o situație specifică în care problema a apărut sau apare). Atașați acest pliant la transport. Dacă păstrați cutia originală a dispozitivului, o puteți trimite în ea, dacă nu vă împachetați bine cu bule. Bubbles (aeroplast) sunt disponibile și în birourile unui curier contra cost. Solicitați companiei de curierat să asigure expedierea și rețineți că este fragilă.

Trimite sau la:

*biroul nostru din Speedy - Sofia, Bd. Țar Boris III 262, lângă Admin BG, telefon 0988 982 928

*biroul Econt Knyazhevo din Sofia, pentru Admin BG